Tua Veirto 9.11.26
Mannatalon asiakaskysely syyskuussa 2026
Viime viikolla vietettiin köyhyysviikkoa ja julkaisimme asiakaskyselymme tuloksia. Mannatalossa on toteutettu asiakaskyselyitä säännöllisesti. Tämä kysely toteutettiin syyskuussa ja edellinen kysely tehtiin huhtikuussa. Asiakaskyselystä nousee esiin joitakin teemoja, joita haluamme tuoda esiin. Kaiken kaikkiaan ruokajonon asiakaskunta on nuorentunut ja miehistynyt. Naisten ja miesten määrä ruoka-avun hakijoissa on nyt lähes yhtä suuri. Suurin osa ruoka-avun asiakkaista on työikäisiä, mutta erityisesti miesten kohdalla ikäryhmän 63-79 vuotta osuus on kasvanut huhtikuusta 6 prosenttiyksiköllä. Vastaavasti nuorempien ikäryhmien kohdalla on pientä laskua. Naisten kohdalla ei ole tapahtunut merkittäviä muutoksia.
Aiemmin työttömyys on ollut suurin syy ruoka-avun hakemiselle, nyt mainintoja sai enemmän myös elinkustannusten ja asumisen hinnan nousu. Toisaalta vastauksissa myös mainittiin tukien pienuus ja tarve niiden nostolle suhteessa esimerkiksi ruoan hinnan nousuun. Yksi huomioitava seikka on myöskin, että aiemmassa kyselyssä 10% vastanneista mainitsi luopuneensa joukkoliikenteen käytöstä, nyt sen käytöstä kertoi luopuneensa jopa 39 % vastaajista.
Äidinkielien kirjo ja opiskelijoiden määrän lisääntyminen
Syksyn kyselyssä äidinkieliä mainittiin peräti 36 kappaletta. Ukrainankielisten osuus on noussut toiseksi suurimmaksi kieliryhmäksi peräti 8 prosenttiyksikön nousulla. Vastaajien lukumäärässä tämä tarkoittaa nousua 21 vastaajasta 59 vastaajaan. Toinen kieliryhmä, jonka osuuden kasvu kyselyssä nousi esiin, ovat sinhalankieliset vastaajat. He muodostavat neljänneksi suurimman kieliryhmän suomenkielisten, ukrainan- ja venäjänkielisten jälkeen 8 prosentin osuudella vastaajista. Kevään kyselyyn verrattuna nousua on 13 vastaajasta 27 vastaajaan.
Kyselyyn vastanneista opiskelijoiden osuus on lisääntynyt huhtikuusta kolmella prosenttiyksiköllä. Lukumäärällisesti kasvun ymmärtää kuitenkin paremmin: kun huhtikuussa kyselyyn vastanneista oli opiskelijoita 27 henkilöä, lokakuussa heitä oli 52. Otanta oli suurempi kuin keväällä, mutta olemme päivittäisessä työssämme huomanne opiskelijoiden määrän lisääntymisen ja tästä on viitteitä myös sinhalankielisten (Sri Lanka) määrän kasvamisena. Tämän opiskelijaryhmän tilanne on ollut yhteiskunnallisessa keskustelussa laajemminkin.
Lapsiperheiden ahdinko
Mannatalossa tämän vuoden painopisteenä on ollut lapsiperheköyhyyden vähentäminen. Ja olemme järjestäneet erityisesti heitä silmällä pitäen tapahtumia. Kyselyyn vastanneista lapsiperheitä oli 116.
Lapsiperheille osoitetuissa kysymyksissä ruoka-avun tarpeen syyksi mainittiin liian pieni tuki sekä liian kallis asuminen tai muut menot. Asumisen kalleus ruoka-avun hakemisen syynä nousi 13,5 % huhtikuusta, joka on viidessä kuukaudessa merkittävä lukema niin inhimillisesti kuin yhteiskunnallisestikin ajateltuna.
Ruoka-apu auttaa selviytymään
Asiakkaamme kokevat ruoka-avun välttämättömäksi. Jopa 73% vastanneista antoi asteikolla 1-5 arvion viisi ja 19% vastanneista arvion neljä, kun kysyimme kuinka välttämätöntä ruoka-apu on selviytymisenne kannalta.
Kysyimme asiakkailta myös, milloin heille ei enää olisi tarvetta hakea ruoka-apua. Ylivoimaisesti eniten mainittiin työpaikan saaminen. Myös valmistuminen ja työpaikka oli monen toiveissa. Terveydenhoitokulujen kalleus ja lääkkeiden hinta suhteessa tukeen tai eläkkeeseen sai useita mainintoja. Muutama vastaaja innostui esittämään poliittisia ratkaisuja tilanteensa parantamiseksi. Monet vastaajat olisivat voineet jutella pitkäänkin omasta ja yhteiskunnan tilanteesta.